Trovare una definizione generale e compiuta di welfare aziendale non è semplice, tant’è che nell'ordinamento non ne esiste una univoca. In generale, però, con il termine welfare aziendale s'intende l’insieme delle iniziative di natura contrattuale o unilaterali da parte del datore di lavoro volte a incrementare il benessere del lavoratore e della sua famiglia attraverso una diversa ripartizione della retribuzione, che può consistere sia in benefit di natura monetaria sia nella fornitura di servizi, o un mix delle due soluzioni.